Kartenterminal im Vergleich
Inhalt Die verschiedenen Zahlungstypen Welche Faktoren beeinflussen die Hauptwahl des Zahlungsmittels bei Kunden? Das richtige ...
Im letzten Blog haben wir uns mit der Frage
auseinandergesetzt, welche Social Media Kanäle
wichtig für den Kauf sind. In diesem Beitrag wollen wir uns nun mit deinen Zielkunden mittels der Personas Methode auseinandersetzen.
Warum sollte ich für mein Unternehmen die Zielkunden kennen?
Die Personas Methode
- In 5 Schritte meine Personas kennenlernen
- Weitere Methoden
Fazit
Heute haben kleine und mittlere Unternehmen die Möglichkeit, mit wenig finanziellem Aufwand eine hohe Reichweite in den digitalen Kanäle zu erreichen. Social Media ist hierfür ein gutes Beispiel. Es gibt aber auch noch andere digitale Kanäle und Hilfsmittel:
Damit du nun kostengünstig mit deinen Produkten online werben kannst, solltest du deine Zielkunden kennen und in Zielgruppen segmentieren (unterteilen). Sobald du deine Zielgruppe kennst, weisst du dann auch, mit welcher Art von Kommunikation du bei den unterschiedlichsten Personas über deine Produkte informieren kannst. Zum Beispiel benutzt die jüngere Generation hauptsächlich Social Media als Informationsquelle und die älteren Personen Online Medien. Der aktuelle Marketingtrend besagt auch, dass momentan in der Werbung der Content (Inhalt) der Produkte im Vordergrund steht.
Die Segmentierung (Unterteilung) der Zielkunden ist lohnenswert, weil ...
1. Es ist unmöglich die Bedürfnisse und Wünsche jedes einzelnen Kunden in einem Markt zu kennen und zu erfüllen.
2. Es ist einfacher ein Angebot zu erstellen, dass auf die besonderen Bedürfnisse jeder Zielgruppe zugeschnitten ist.
3. Segmentierungen bieten kleinen und mittleren Unternehmen eine Möglichkeit, die Kundengruppen auszuwählen und zu priorisieren, welche sie am besten bedienen können.
4. Du kannst deine begrenzten Ressourcen gezielter einsetzen und hast ein besseres Verständnis für deine Zielgruppen.
5. Du kannst eine Kundenbindung aufbauen und pflegen.
Die Segmentierung (Unterteilung) in Zielgruppe helfen also kleinen und mittleren Unternehmen eine bessere Medienauswahl für die digitalen Kanälen zu treffen.
Damit wir nicht nur in der Theorie bleiben, werden wir uns nun mit der Marketingmethode “Persona” beschäftigen. Dieses Modell, Personas Methode, ist aus dem Bereich der Mensch-Computer-Interaktion (MCI). Mit dieser Methode kann man bei einer Gruppe von Zielkunden festlegen, welche ausgeprägten Eigenschaften und konkrete Nutzerverhalten diese jeweils haben. Mittlerweile ist dies eine häufige schnelle Marketingmethode für die Zielkunden-Definition geworden. Die Vorteile dieser Methode sind:
Personas werden mithilfe von folgenden Kriterien festgelegt:
Erstelle jeweils einen Steckbrief mit folgende Punkten:
Foto (um die Persona noch vorstellbarer zu gestalten)
Tätigkeit / Beruf
Friseurin, selbstständig
Familienstand
in einer Beziehung
Alter
28
Ziele
finanzielle Unabhängigkeit mit dem Friseursalon.
Wünsche
Familie gründen
Ausbildung/Wissen
Berufsausbildung Friseur, regelmässige Weiterbildungen im Bereich Styling.
Kenntnisse der digitalen Medien
Ist mit Social Media aufgewachsen. Hat je ein Profil auf Instagram und Facebook.
Einstellung zu deinem Produkt
Findet die Paymash App hilfreich und ist zufrieden, braucht es für die Arbeit.
Hobbys
Rad fahren, Kino und Freunde
Einschränkungen
Ist als Selbstständige ans Geschäft gebunden.
Beispiel Lea, die Friseurin:
Demographisches Profil:
- Alter 28
- Weiblich
- Wohnort: Zürich
… usw.
Psychographisches Profil:
- Politik: Mitte-Links
- Motivation: Finanzielle Unabhängigkeit
... usw.
Sozioökonomisches Profil:
- Bildung: Berufsausbildung Friseur
- Gehalt: CHF 3500.- pro Monat
… usw.
Kaufverhalten:
- Kauft im Discounter Lebensmittel ein
- CHF 300.- pro Monat übrig für Luxusgüter
... usw.
Welche Wünsche und Probleme stehen für Ihre Personas im Vordergrund? Nutzen Sie folgende Fragen
Beispiel Lea, die Friseurin:
Du kennst jetzt ziemlich genau deine Personas. Lege nun im nächsten Schritt ihr Online-Verhalten fest:
Beispiel Lea, die Friseurin:
Es gibt natürlich noch andere Methoden, um die Zielgruppen zu definieren. Als Beispiel haben wir dir die Sinus-Milieus Methode aufgeführt.
Die Sinus-Milieus sind eine vom Markt- und Sozialforschungsunternehmen Sinus-Institut entwickelte Gesellschafts- und Zielgruppen-Typologie für mehr als 40 Länder, die auf sozialen Milieus basiert. Sie wird laut der Fachzeitschrift „media & marketing“ in Deutschland zu den bedeutendsten Ansätzen in der Zielgruppenforschung gezählt.*
Um effizient und kostengünstig auf den digitalen Kanälen zu werben, sollten alle kleinen und mittleren Unternehmen ihre Zielkunden kennen. Eine einfache und schnelle Möglichkeit ist die Personas Methode. Sobald du deine Zielkunden und Zielgruppen für deine Produkte festgelegt hast, kannst du massgeschneiderte Texte, Bilder und Video produzieren. Welche Social Media Kanäle wichtig für den Verkauf sind findest du in diesem Blogbeitrag.
Falls du dich für Kassensysteme interessierst, dann trete mit uns in den Kontakt. Wir beraten dich gerne, egel welche Branche:
Inhalt Die verschiedenen Zahlungstypen Welche Faktoren beeinflussen die Hauptwahl des Zahlungsmittels bei Kunden? Das richtige ...
Inhalt Warum sollte ich für mein Unternehmen die Zielkunden kennen? Die Personas Methode - In 5 Schritte meine Personas kennenlernen - ...
Inhalt Soziale Medien Deine Unternehmens-Visitenkarte auf Social Media Der richtige Kanal für deine Produkte & Kunden finden Fazit In den ...
Inhalt Arbeiten an der Kasse – Darauf kommt es an Die Verschiedenen Kassensyteme Bedienung der Kasse Kassieren online lernen Tipps zur ...
Dabei setzen diese Behörden zukünftig vermehrt auf die Außengastronomie Strategie, weil die Ansteckungsgefahr im Freien massiv reduziert ...