Wie gut kennen Sie Ihre Kunden? In den Anfangsmonaten eines neuen Shops ist es oft noch möglich die begrenzte Zahl an Kunden im Blick zu behalten und sie optimal zu betreuen. Jedoch schon nach kurzer Zeit, sobald die Kundenzahl wächst, wird aus einer überschaubaren Gruppe aus einzelnen Personen eine grosse anonyme Käufermasse. Innerhalb des Kundenstammes existieren jedoch eine Vielzahl an unterschiedlichen Verhaltensmustern. Diese werden mit der Paymash-Kundenanalyse zuverlässig ermittelt und in anschaulichen Grafiken dargestellt. customer-analysis Wie viele wiederkehrende Kunden gibt es im Verhältnis zu Neukunden? Wie gross ist der durchschnittliche Umsatz? Welche Kunden sind aktiv, welche sind inaktiv und welche befinden sich gerade irgendwo dazwischen? – Dies alles sind Fragen, die mithilfe des Tools für einzelne Personen als auch auf zusammengefasstem Niveau beantwortet werden können. Der grosse Vorteil davon: Kunden und Kundensegmente können ihrem Aktivitätsgrad entsprechend behandelt werden. Es entsteht die Möglichkeit vergangene Geschäftsbeziehungen zu reaktivieren und aktuelle Kunden vor Abwanderung zu schützen. Gezielte Werbenewsletter oder Rabattaktionen stellen Massnahmen dar, die auf solch einer leistungsfähigen Kundenanalyse aufbauen. Sämtliche Informationen werden für individuell einstellbare Zeiträume ausgegeben und können für eine separate Ablage und weitere Bearbeitung als Excel-Datei aus dem System exportiert werden. Kundenanalyse in Paymash

Die Statistiken werden auch auf Smartphones übersichtlich dargestellt

Fazit: Mit Kundenanalyse von Paymash haben Sie Ihren Kundenstamm immer im Blick. Lernen Sie Ihre Kunden besser kennen und nutzen Sie dieses Wissen um passgenaue, individuelle Massnahmen zu ergreifen. Werden Sie Teil der Paymash-Familie!