Was sind Cloud-basierte Kassensysteme?

Traditionelle Kassensysteme sind auf die Installation einer Software vor Ort angewiesen. Modelle, die auf die Cloud setzen, funktionieren ohne Beschränkungen dieser Art und bieten daher zahlreiche Vorteile:

  • Zugriff von überall: Die Cloud erlaubt den Zugriff auf das Kassensystem direkt über einen Internetbrowser und eine dazu ebenfalls notwendige Internetverbindung. Denkbar wäre es etwa, Ihr Kassensystem unter www.ihrunternehmen.de/kassensystem erreichbar zu machen.
  • Unabhängig von Hardware: Dadurch entsteht eine Unabhängigkeit gegenüber Betriebssystemen und Plattformen. Sie benötigen keine vorgefertigte Referenzhardware vom Hersteller des Kassensystems, sondern könnten handelsübliche Tablets oder Smartphones verwenden, um Zugriff auf das System zu erhalten.
  • Erhöhte Mobilität: Dies schafft einen großen Vorteil hinsichtlich der Mobilität: Sofern eine Internetverbindung besteht, können Sie auf Ihr Kassensystem zugreifen. Vielleicht sind Sie ein Catering-Dienst und sollen eine Hochzeit in der freien Natur organisieren, fernab von WLAN-Zugängen. Auch mit einem mobilen Datenplan lässt sich eine Abrechnung der Kosten mit dem Kunden direkt vor Ort vornehmen.
  • Immer up-to-date: Zusätzliche Vorteile bestehen durch regelmäßige Updates: Der Bereitsteller des Kassensystems kann dieses jederzeit einem Update unterziehen, sofern es notwendig sein sollte. Mit einem traditionellen, statischen System wäre dies entweder nicht möglich oder an hohe Ausfallzeiten und Kosten gebunden.

Die genannten Vorteile sind sowohl für kleine Start-ups als auch etablierte Unternehmen relevant. Jedes System bietet jedoch auch Nachteile - wie etwa die Datensicherheit.

Cloud-basiertes POS-System 

Das Thema Datensicherheit

Wo das Wort Cloud fällt, ist auch eine Diskussion zur Datensicherheit meist nicht weit entfernt: Da Sie Daten online speichern, ist theoretisch auch ein Fremdzugriff durch Dritte denkbar. Ihre gesammelten Daten (Verkäufe, Rechnungen, Kundendaten) sind nicht sicher auf Ihren Inhouse-Systemen abgelegt, sondern im Internet einsehbar. Schadsoftware oder Methoden wie Social Engineering könnten es möglich machen, Zugriff auf jene Daten zu erhalten. Für die Datensicherheit muss also der Inhaber des Servers sorgen, auf dem das Kassensystem letztendlich genutzt wird. Da stellt sich die Frage, wie sicher Kassensysteme in der Cloud, im Vergleich zu traditionellen Varianten ohne Verbindung zum Internet, sind.

 

Eine Absage an Cloud-basierte Kassensysteme?

Überbewerten sollten Sie die angesprochenen Probleme der Datensicherheit jedoch nicht: Die Betreiber sind sich der Problematik bewusst und schützen ihre Server daher rigoros. Dazu gehören Massnahmen wie SSL-Verschlüsselung, regelmässige Backups, die Einhaltung von Standards zur Informationssicherheit und strikte Zugriffsrechte auf die Daten. Gleichzeitig stellen die Betreiber sicher, dass die Systemverfügbarkeit hoch ist und hoch bleibt.

Interessanter ist daher ein Blick auf die weiteren Vorteile der Cloud-Kassensysteme: Beispielsweise werden Sie nur sehr niedrige Einstiegskosten zu begleichen haben. Häufig muss keinerlei Hardware angeschafft werden, da Consumer-Geräte bereits ausreichen. Zusätzlich sparen Sie Zeit, da Sie Ihre Kasse theoretisch an jeden beliebigen Ort der Welt transportieren können (sofern eine Internetverbindung besteht). Sie bitten den Kunden nicht zur Kasse, sondern nehmen das Gerät mit zum Kunden - eine klassische Win-Win-Situation.

 

Und die Kosten?

Zu klären ist noch der Kostenaufwand, der auf Sie zukommt: Die Anbieter von Cloud-Kassensystemen verlangen in der Regel eine monatliche Gebühr für die Nutzung des Service. Man könnte denken, dass langfristig die kumulierten monatlichen Kosten die Anschaffung eines stationären Kassensystems übersteigen. Man vergisst dabei jedoch die Kosten für Support und Wartung. Diese Kosten verrechnen Ihnen Anbieter traditioneller Kassensysteme als Extra-Aufwand, welcher nicht selten teuer zu stehen kommt. Es gilt daher: Schauen Sie bei den Kosten genau hin und berücksichtigen Sie bei Ihrer Überlegung die Kosten für Support und Wartung. Wenn Sie das tun, fällt die Entscheidung oft zu Gunsten der Cloud-Kassensysteme aus.

 

Fazit

Somit gilt: Ein gutes Gewissen bei der Datensicherheit, hohe Mobilität, tiefe Kosten, regelmässige Updates, hohe Verfügbarkeit und weitere unzählige Vorteile der Cloud-Kassensysteme sind kaum zu ersetzen. Wagen Sie einfach den Schritt und lassen Sie sich beraten. Oft sind damit letzte Zweifel aus dem Weg geräumt.

 

Diesen Blogbeitrag haben wir am 06. Oktober 2016 als Gastbeitrag auf gryps.ch publiziert: Kassensysteme und die Cloud - eine ideale Ergänzung?