Cómo la anfitriona Katiusca Veronese gestiona de forma eficiente su tienda y a los huéspedes de The Window Bellinzona con Paymash: un inspirador testimonio.
Imagina hacer realidad tu sueño de tener tu propio hotel boutique. Diseñas una casa elegante donde personas de todo el mundo se sientan como en casa. Y mientras ofreces una experiencia inolvidable, también cuidas de los pequeños pero importantes detalles, como un sistema de caja que funcione a la perfección. Eso es exactamente lo que hizo Katiusca Veronese con The Window Bellinzona, confiando en Paymash.
En esta publicación, descubrirás cómo Katiusca gestiona su día a día como anfitriona con nuestro software, qué es lo que más le gusta de Paymash y por qué tú también puedes beneficiarte, ya sea que tengas un café, un alojamiento o una tienda.
Un proyecto del corazón en el corazón del Tesino
Katiusca Veronese no es solo propietaria: es una anfitriona apasionada. Hace dos años hizo realidad su sueño con The Window Bellinzona. En el encantador casco antiguo de Bellinzona, rodeada por las impresionantes fortalezas declaradas Patrimonio Mundial por la UNESCO, ofrece a los huéspedes un alojamiento moderno y con estilo.
Pero The Window es mucho más que un lugar para dormir. Es un espacio para llegar, relajarse y descubrir. En el acogedor espacio común, una pequeña tienda boutique invita a explorar —con productos seleccionados personalmente por Katiusca.
“Solo quería que las personas pudieran pasar su tiempo preciado en paz. Que se relajaran, disfrutaran de buena comida (¡y buen vino!) y exploraran la región.” Con esta visión en mente, organizó la experiencia en The Window para que todos se sientan bienvenidos —desde el primer saludo hasta la última factura. Y ahí es donde entra Paymash.
Por qué un buen sistema de caja es crucial
Un funcionamiento fluido en el día a día es especialmente importante para negocios pequeños y gestionados personalmente como The Window. Además del pago por la estancia, Katiusca también ofrece productos de alta calidad en su propia tienda —desde especialidades locales hasta artículos de estilo de vida sostenibles.
La mayoría de los huéspedes paga con tarjeta de crédito. Sin un sistema de caja confiable, flexible y fácil de usar TPV, esto no sería posible. Para Katiusca fue evidente desde el principio: necesitaba una solución que hiciera más que simplemente procesar pagos.
Lo que era importante para ella en un sistema de caja:
- Fiabilidad: No hay nada más frustrante que la tecnología falle cuando más se necesita.
- Atención al cliente: Especialmente ante dudas o problemas, se necesita ayuda rápida.
- Relación calidad-precio: La inversión debe valer la pena —financiera y funcionalmente.
Cómo encontró Paymash —y se sintió cómoda desde el inicio
Como muchos otros, Katiusca buscó en internet. Buscaba un software que se adaptara a su modelo de negocio —que cubriera tanto hospitalidad como comercio minorista, que fuera intuitivo y no requiriera mucho tiempo de formación. Eligió Paymash —y no se arrepintió.
“¡El servicio al cliente es maravilloso! El equipo siempre está dispuesto a ayudar.” Desde el primer contacto con el equipo de soporte, se sintió en buenas manos. Los colaboradores de Paymash no solo la ayudaron con la configuración inicial, sino que también le ofrecieron asistencia en consultas posteriores —de forma rápida, sencilla y amable.
Lo que Paymash hace por The Window Bellinzona
Con Paymash, The Window utiliza un sistema de caja que se adapta perfectamente a sus necesidades cotidianas y variadas. Ya sea en las ventas en tienda, en días de mucho movimiento o cuando los huéspedes desean pagar espontáneamente —Paymash la apoya de forma confiable en todo momento.
Sus principales ventajas en resumen:
- Interfaz intuitiva: Crear nuevos productos, cambiar precios, procesar pagos —todo es rápido y directo.
- Trabajo móvil: Con iPad o smartphone, Katiusca puede vender desde cualquier lugar —ideal para eventos o cuando no está en recepción.
- Diversidad de pagos: Tarjeta de crédito, TWINT o efectivo —Paymash lo gestiona todo.
- Informes claros: Siempre puede ver qué productos se venden mejor, cuánto ha ingresado y dónde puede mejorar.
Cómo Paymash facilita los días de compras y eventos
Uno de los aspectos más destacados de The Window son los días regulares de compras. Varias veces al año, el espacio común se convierte en un pequeño paraíso de compras —con productos seleccionados y un toque personal. En estos días, es importante atender a muchos clientes de forma rápida y eficiente.
Aquí es donde Paymash muestra su fortaleza: con dispositivos móviles, pagos rápidos y rendimiento estable, asegura que el foco no esté en la tecnología, sino en la experiencia del cliente.
“La idea de integrar una tienda surgió en los primeros meses tras la apertura y fue muy bien recibida por los huéspedes y los visitantes de los días de compras organizados varias veces al año.”
Con Paymash, Katiusca puede organizar estos eventos con tranquilidad —centrándose en la interacción con los huéspedes en lugar de preocuparse por los recibos o la tecnología.
Lo que puedes aprender de este ejemplo
Tal vez gestionas un pequeño hotel, un apartamento vacacional, una cafetería o una tienda. Quizá estés pensando en ampliar tu modelo de negocio —con una tienda o una oferta de servicios adicional. En cualquier caso, está claro: un sistema de caja fiable, flexible y fácil de usar no es solo tecnología —es un verdadero socio para tu negocio.
Con Paymash, obtienes exactamente eso:- Una solución simple que ahorra tiempo
- Un socio con excelente soporte a tu lado
- Un software que crece contigo cuando quieras implementar nuevas ideas
Conclusión: trabajar con más tranquilidad y vender mejor con Paymash
Katiusca Veronese demuestra de forma impresionante cómo un sistema de caja como Paymash no solo facilita la rutina diaria, sino que también mejora la experiencia de los huéspedes. Gracias a su facilidad de uso, opciones flexibles y excelente servicio al cliente, tiene más tiempo para lo que realmente importa: sus huéspedes.
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