Come Katiusca Veronese, host di The Window Bellinzona, usa Paymash per gestire in modo efficiente il suo negozio e i suoi ospiti: una storia che ispira.
Immagina di realizzare il tuo sogno di avere un boutique hotel tutto tuo. Progetti una casa elegante dove persone da tutto il mondo si sentano come a casa. E mentre offri loro un’esperienza indimenticabile, ti occupi anche dei piccoli, ma importanti dettagli – come un sistema di cassa che funzioni senza intoppi. Proprio questo ha fatto Katiusca Veronese con The Window Bellinzona – affidandosi a Paymash.
In questo post scoprirai come Katiusca gestisce la sua quotidianità da ospite con il nostro software, cosa apprezza particolarmente di Paymash e perché anche tu potresti beneficiarne – che tu gestisca un caffè, una struttura ricettiva o un negozio.
Un progetto del cuore nel cuore del Ticino
Katiusca Veronese non è solo proprietaria – è un’ospite con passione. Due anni fa ha realizzato il suo sogno con The Window Bellinzona. Nel caratteristico centro storico di Bellinzona, circondata dalle imponenti fortezze patrimonio mondiale UNESCO, offre ai suoi ospiti un alloggio moderno e di stile.
Ma The Window è molto più di un semplice luogo dove dormire. È uno spazio dove arrivare, rilassarsi e scoprire. Nell’accogliente area comune, un piccolo e raffinato negozio invita a curiosare – con prodotti testati personalmente e approvati da Katiusca.
“Volevo semplicemente che le persone potessero trascorrere il loro tempo prezioso in tranquillità. Che potessero rilassarsi, godersi buon cibo (e buon vino!) ed esplorare la regione.” Con questa visione nel cuore, ha progettato il soggiorno a The Window affinché ciascuno si senta benvenuto – dal primo saluto fino all’ultimo conto. Ed è qui che Paymash entra in gioco.
Perché un buon sistema di cassa è fondamentale
Un’operatività fluida nella quotidianità è particolarmente importante per le piccole attività gestite personalmente come The Window. Oltre al pagamento delle notti, Katiusca offre ai suoi ospiti anche prodotti di alta qualità nel proprio negozio – dalle specialità locali agli articoli lifestyle sostenibili.
La maggior parte degli ospiti paga con carta di credito. Senza un sistema di cassa affidabile, flessibile e facile da usare POS, tutto ciò non sarebbe possibile. Per Katiusca era subito chiaro: serviva una soluzione che facesse più del semplice incasso dei pagamenti.
Cosa era importante per lei in un sistema di cassa:
- Affidabilità: Non c’è niente di più frustrante della tecnologia che si blocca nel momento del bisogno.
- Assistenza clienti: Specialmente in caso di domande o problemi, si vuole un aiuto rapido.
- Rapporto qualità-prezzo: L’investimento deve valere la pena – sia economicamente che funzionalmente.
Come ha trovato Paymash – e si è subito sentita a suo agio
Come molti altri, Katiusca ha fatto ricerche online. Cercava un software adatto al suo modello di business – che potesse gestire sia l’ospitalità che il commercio al dettaglio, intuitivo e senza bisogno di grande formazione. La sua scelta è ricaduta su Paymash – e non è stata delusa.
“Il servizio clienti è meraviglioso! I collaboratori sono sempre disponibili.” Fin dal primo contatto con il team di supporto si è sentita ben assistita. Gli addetti Paymash non solo l’hanno aiutata a configurare il sistema, ma le sono stati vicini in qualsiasi dubbio successivo – rapidamente, con semplicità e cortesia.
Cosa fa Paymash per The Window Bellinzona
Con Paymash, The Window usa un sistema di cassa che si adatta perfettamente alle esigenze della sua variegata routine quotidiana. Che si tratti di vendite nel negozio, giornate con alto afflusso di clienti o richieste di pagamento spontanee degli ospiti – Paymash la supporta in modo affidabile in ogni situazione.
I principali vantaggi per Katiusca in sintesi:
- Interfaccia intuitiva: Aggiungere nuovi prodotti, modificare prezzi, gestire pagamenti – tutto in modo rapido e diretto.
- Lavoro mobile: Con iPad o smartphone, Katiusca può vendere da qualsiasi luogo – ideale per eventi o quando non è alla reception.
- Varietà di pagamenti: Carta di credito, TWINT o contanti – Paymash è pronto per tutto.
- Report chiari: Può sempre vedere quali prodotti vendono meglio, quanto fatturato ha fatto e dove ci sono margini di miglioramento.
Come Paymash facilita le giornate shopping e gli eventi
Un momento speciale a The Window sono le giornate shopping regolari. Più volte all’anno, la sala comune si trasforma in un piccolo paradiso dello shopping – con prodotti selezionati e un’atmosfera personale. In queste giornate è importante servire molti clienti in modo rapido ed efficiente.
Qui Paymash dimostra la sua forza: con dispositivi mobili, un processo di pagamento rapido e prestazioni stabili, garantisce che l’attenzione non sia sulla tecnologia, ma sull’esperienza del cliente.
“L’idea di aggiungere un negozio è nata nei primi mesi dopo l’apertura ed è stata molto ben accolta dagli ospiti e dai visitatori delle giornate shopping che si tengono più volte all’anno.”
Grazie a Paymash, Katiusca può organizzare questi eventi con tranquillità – concentrandosi sull’interazione con i suoi ospiti invece che sulle ricevute o sulla tecnologia.
Cosa puoi imparare da questo esempio
Forse gestisci un piccolo hotel, un appartamento per vacanze, un caffè o un negozio. Forse stai pensando di ampliare il tuo modello di business – con un negozio o un’offerta di servizi aggiuntiva. In ogni caso, è chiaro: un sistema di cassa affidabile, flessibile e facile da usare è più di una tecnologia – è un vero partner commerciale.
Con Paymash ottieni proprio questo:- Una soluzione semplice che ti fa risparmiare tempo
- Un partner con un supporto solido al tuo fianco
- Un software che cresce con te quando vuoi realizzare nuove idee
Conclusione: lavorare più rilassati e vendere meglio con Paymash
Katiusca Veronese dimostra in modo impressionante come un sistema di cassa come Paymash non solo faciliti la vita quotidiana, ma migliori anche l’esperienza degli ospiti. Grazie alla facilità d’uso, alle possibilità flessibili e all’assistenza clienti eccellente, ha più tempo per ciò che conta davvero: i suoi ospiti.
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