Découvrez comment Katiusca Veronese, hébergeuse, gère efficacement sa boutique et les clients de The Window Bellinzona grâce à Paymash – un témoignage inspirant.
Imaginez réaliser votre rêve de posséder votre propre hôtel boutique. Vous concevez une maison élégante où des personnes du monde entier se sentent comme chez elles. Et pendant que vous leur offrez une expérience inoubliable, vous vous occupez aussi des petits détails importants – comme un système de caisse fonctionnant parfaitement. C’est exactement ce qu’a accompli Katiusca Veronese avec The Window Bellinzona – en faisant confiance à Paymash.
Dans cet article de blog, vous découvrirez comment Katiusca gère son quotidien en tant qu’hôtesse grâce à notre logiciel, ce qu’elle apprécie particulièrement chez Paymash et pourquoi vous pouvez aussi en bénéficier – que vous dirigiez un café, un hébergement ou un commerce de détail.
Un projet de cœur au cœur du Tessin
Katiusca Veronese n’est pas seulement propriétaire d’entreprise – elle est une hôtesse passionnée. Il y a deux ans, elle a réalisé son rêve avec The Window Bellinzona. Dans la charmante vieille ville de Bellinzone, entourée des impressionnants châteaux inscrits au patrimoine mondial de l’UNESCO, elle offre à ses invités un hébergement moderne et élégant.
Mais The Window est bien plus qu’un simple lieu pour dormir. C’est un espace pour arriver, se détendre et découvrir. Dans l’espace commun chaleureux, une petite boutique raffinée invite à la découverte – avec des produits testés et approuvés personnellement par Katiusca.
« Je voulais simplement que les gens passent leur temps précieux en paix. Qu’ils se détendent, apprécient une bonne nourriture (et un bon vin !) et explorent la région. » Avec cette vision en tête, elle a conçu le séjour à The Window pour que chacun se sente le bienvenu – du premier accueil à la dernière facture. C’est là que Paymash entre en jeu.
Pourquoi un bon système de caisse est crucial
Un déroulement fluide du quotidien est particulièrement important pour les petites entreprises à gestion personnelle comme The Window. En plus du paiement des nuitées, Katiusca propose aussi à ses invités des produits de haute qualité dans sa boutique – des spécialités locales aux articles de style de vie durables.
La plupart des clients paient par carte de crédit. Sans un système de caisse fiable, flexible et facile à utiliser POS, cela ne serait pas envisageable. Pour Katiusca, il était rapidement clair : elle avait besoin d’une solution qui fait plus que traiter les paiements.
Ce qui était important pour elle dans un système de caisse :
- Fiabilité : Rien n’est plus frustrant que la technologie qui tombe en panne au moment crucial.
- Service client : Surtout en cas de questions ou de problèmes, on veut une aide rapide.
- Rapport qualité-prix : L’investissement doit en valoir la peine – tant financièrement que fonctionnellement.
Comment elle a trouvé Paymash – et s’y est tout de suite sentie à l’aise
Comme beaucoup d’autres, Katiusca a recherché en ligne. Elle cherchait un logiciel adapté à son modèle d’affaires – capable de gérer à la fois l’hébergement et le commerce de détail, intuitif et sans nécessiter une grande formation. Son choix s’est porté sur Paymash – et elle n’a pas été déçue.
« Le service client est merveilleux ! Les employés sont toujours serviables. » Dès le premier contact avec l’équipe de support, elle s’est sentie bien accompagnée. Les collaborateurs de Paymash l’ont aidée non seulement à configurer le système, mais lui ont également toujours apporté leur aide pour ses questions ultérieures – rapidement, simplement et avec sympathie.
Ce que Paymash apporte à The Window Bellinzona
Avec Paymash, The Window utilise un système de caisse qui correspond parfaitement aux exigences de sa routine quotidienne variée. Que ce soit pour la vente dans la boutique, les journées événementielles avec un fort afflux de clients ou les demandes de paiement spontanées des invités – Paymash la soutient de manière fiable en toutes circonstances.
Les principaux avantages pour Katiusca en un coup d’œil :
- Interface utilisateur intuitive : Ajouter de nouveaux produits, modifier les prix, traiter les paiements – tout se fait rapidement et sans détour.
- Travail mobile : Avec l’iPad ou le smartphone, Katiusca peut vendre de n’importe où – idéal pour les événements ou quand elle n’est pas à la réception.
- Variété des paiements : Que ce soit par carte de crédit, TWINT ou en espèces – Paymash est prêt à tout.
- Rapports clairs : Elle peut toujours voir quels produits se vendent bien, combien de chiffre d’affaires elle a réalisé et où se trouvent les possibilités d’optimisation.
Comment Paymash facilite les journées shopping et les événements
Un moment fort chez The Window sont les journées shopping régulières. Plusieurs fois par an, la salle commune se transforme en un petit paradis commercial – avec des produits sélectionnés et une ambiance personnelle. Ces jours-là, il est important de servir de nombreux clients rapidement et efficacement.
Ici, Paymash montre sa force : avec des appareils mobiles, un processus de paiement rapide et des performances stables, il assure que l’attention ne soit pas portée sur la technique – mais sur l’expérience client.
« L’idée d’ajouter une boutique est venue dans les premiers mois après l’ouverture et a été très bien accueillie par les invités et les visiteurs des journées shopping plusieurs fois par an. »
Grâce à Paymash, Katiusca peut organiser ces événements sereinement – en se concentrant sur l’interaction avec ses invités plutôt que sur les reçus ou la technique.
Ce que vous pouvez apprendre de cet exemple
Peut-être gérez-vous vous-même un petit hôtel, une location de vacances, un café ou un magasin. Peut-être pensez-vous à étendre votre modèle d’affaires – avec une boutique ou une offre de services supplémentaire. Dans tous les cas, il est clair : un système de caisse fiable, flexible et convivial est bien plus que de la technologie – c’est un véritable partenaire commercial.
Avec Paymash, vous obtenez exactement cela :- Une solution simple qui vous fait gagner du temps
- Un partenaire avec un support solide à vos côtés
- Un logiciel qui grandit avec vous lorsque vous souhaitez mettre en œuvre de nouvelles idées
Conclusion : travailler plus détendu et vendre plus efficacement avec Paymash
Katiusca Veronese montre de manière impressionnante comment un système de caisse comme Paymash facilite non seulement le quotidien, mais améliore aussi l’expérience des invités. Grâce à sa facilité d’utilisation, sa flexibilité et son excellent service client, elle dispose de plus de temps pour ce qui compte vraiment : ses invités.
Si vous cherchez un système qui ne vous gêne pas, mais vous soutient – essayez Paymash. Vous verrez : la différence est palpable.
Vous souhaitez tester Paymash vous-même ou en savoir plus ?
Alors contactez-nous directement ou commencez gratuitement avec une démo. Nous serons heureux de vous accompagner sur votre chemin !
