Descubra como o Café Laubfrosch, com o Paymash, torna o trabalho no caixa mais eficiente e consegue se concentrar no que realmente importa: os clientes.
Imagina que você vai a uma oficina mecânica para trocar os pneus. Normalmente, você espera em uma sala sem graça, sentado em uma cadeira de plástico, folheando uma revista de carros de três anos atrás e tomando um café morno da máquina automática. Mas na Auto Bettschen não é assim.
Aqui você descobre o que acontece quando a tradição se encontra com inovação de verdade e o poder feminino em ação. Em Steffisburg, a empresa familiar ousou: a combinação do ofício clássico de oficina mecânica com um conceito de café estiloso chamado “Laubfrosch”. No meio dessa transformação digital? A Paymash.
Conversamos com as idealizadoras da Auto Bettschen para descobrir como elas conseguem conciliar a troca de pneus com o ristretto e por que o sistema de caixa certo é o combustível decisivo para isso.
Da avó ao futuro digital
A história da Auto Bettschen é marcada pela continuidade e pela transformação. Fundada pela avó, a empresa conquistou renome ao longo das décadas. No entanto, com a chegada da próxima geração e o concentrado “poder feminino”, como elas mesmas chamam na entrevista, soprou um vento de renovação no local.
O objetivo era claro: o café existente não deveria ser apenas um produto derivado da oficina, mas um centro de experiências independente. Quem hoje visita a Auto Bettschen pode abastecer, fazer compras, saborear um café e, ao mesmo tempo, trocar os pneus. Essa abordagem holística, no entanto, exige processos que se encaixem perfeitamente nos bastidores.
“O que nos diferencia é a experiência que se pode ter no local. Nossa exigência é alta qualidade – e isso em todos os aspectos.”
Para atender a essa exigência de qualidade, ficou rapidamente claro que os métodos antigos haviam ficado obsoletos. Era necessário um novo e moderno sistema de caixa.
Por que Paymash? Como navegar pela selva de fornecedores
Se você, como empresário ou empresária, está lidando pela primeira vez com a digitalização dos seus processos de caixa, se depara com uma enorme variedade de opções. Para a equipe da Auto Bettschen, o tema dos sistemas de caixa era um terreno totalmente desconhecido.
Eles procuravam uma solução que não só fosse tecnicamente capaz de tudo, mas que também os acompanhasse passo a passo. No processo de seleção, entraram em contato com diversos fornecedores – incluindo nomes conhecidos como a Orderbird. Mas o que encontraram foi desanimador:
- Longos tempos de espera por respostas.
- Respostas imprecisas, que demonstravam que as perguntas específicas nem sequer tinham sido lidas corretamente.
- Uma sensação de “você é apenas um número”.
A diferença decisiva não foi apenas o preço, mas a humanidade e a rapidez. A resposta à solicitação enviada à Paymash chegou em tempo recorde. A equipe da Auto Bettschen ficou surpresa: “Ficamos realmente impressionados, porque não esperávamos por isso.”
O suporte como fator de sucesso: quando você precisa de ajuda, ela precisa estar disponível
A digitalização muitas vezes parece simples, mas pode ser complicada no dia a dia. Ao migrar seus processos do analógico para o digital, você conhece seus fluxos de trabalho de cor e salteado, mas talvez não saiba como representá-los da melhor forma em um software.
A equipe da Auto Bettschen resumiu bem: “Se você não receber ajuda, estará perdido.” A Paymash conseguiu se destacar aqui em uma disputa acirrada com outros fornecedores. Enquanto outros talvez tivessem uma estrutura técnica semelhante, o suporte da Paymash foi o fator decisivo. A possibilidade de fazer perguntas específicas e receber respostas reais e fundamentadas foi o que pesou na decisão de parceria.
Flexibilidade para o “Laub-Frosch” e o terraço
O café “Laub-Frosch” é o coração do novo conceito. É aqui que o Paymash mostra todo o seu potencial. O sistema é fundamental para todo o processamento na área de gastronomia. As seguintes funções foram particularmente importantes:
- Seleção individual de mesas: seja no aconchegante interior ou no arejado terraço (o Rooftop) – a equipe sempre mantém o controle de qual cliente está sentado onde.
- Visualização do cardápio: produtos e cardápios podem ser facilmente criados e adaptados.
- Adaptabilidade: como o projeto está em constante crescimento e evolução, o sistema não podia ser “rígido”. O Paymash oferece a flexibilidade de que um conceito jovem e dinâmico precisa.
A conectividade: muito mais do que apenas um caixa registrador
Em 2026, um sistema de caixa registrador moderno não é mais um dispositivo isolado. É o centro de controle do seu negócio. A equipe da Auto Bettschen ficou fascinada com as possibilidades que o Paymash oferece:
- Integração de código QR: para pedidos rápidos e processamento de pagamentos modernos.
- Sistemas de cupons: uma ferramenta importante para a fidelização de clientes, perfeitamente integrada ao Paymash.
- Integração com sites: segundo a Auto Bettschen, o Paymash tem aqui uma “vantagem enorme”. A conexão entre a loja física e a presença digital não é mais um luxo hoje em dia, mas uma necessidade.
Aproveitar as sinergias: o espaço como uma experiência completa
O que outras empresas podem aprender com a Auto Bettschen? É a coragem de aproveitar as sinergias. Graças ao Paymash, a equipe consegue voltar a se concentrar no que realmente importa: o cliente.
Enquanto a troca de pneus é realizada com profissionalismo na oficina, o sistema Paymash no café garante que o pedido seja registrado sem erros, a conta da mesa seja calculada corretamente e o voucher seja resgatado sem complicações. Esse profissionalismo nos bastidores aumenta enormemente a percepção de qualidade por parte do cliente.
Conclusão: seu parceiro para o futuro
A história da Auto Bettschen mostra de forma impressionante: a escolha do sistema de caixa certo é uma decisão estratégica. Não se trata apenas de hardware ou software. Trata-se de um parceiro que entenda como seu negócio funciona e que esteja presente quando for preciso.
Se, assim como a Auto Bettschen, você quer dar o próximo passo, digitalizar o seu negócio ou está procurando uma solução flexível para o setor de gastronomia e comércio, a Paymash está aqui para ajudá-lo. Oferecemos não apenas a tecnologia, mas também o suporte de que você precisa para ter sucesso.
Você está pronto para colocar seu negócio na pista rápida?
Como mostra a Auto Bettschen, o caminho para a digitalização, com o parceiro certo ao seu lado, não é uma corrida de obstáculos, mas um acelerador para o seu crescimento. Aproveite o poder feminino, a força da inovação e as ferramentas certas para encantar seus clientes.
